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城固县退役军人事务局“清廉窗口”暖民心 政务服务提质效


今年以来,城固县退役军人事务局以高效办成一件事深化改革为契机,详细制订清廉窗口建设工作方案,进一步增强窗口工作人员比服务大局、服务态度、服务效率、服务质量、服务成效的争先创优意识,转变工作作风,规范权力运行,营造清廉环境,不断增强广大退役军人的获得感、幸福感、安全感。

通过优化服务流程,公开办事指南,切实做到减材料、减环节、减时限、减跑动。同时严格落实“高效办成一件事”改革,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”政务服务模式。优化服务场所,提供可供取阅的政策宣传资料、核心报刊,提供免费查询、复印服务,营造温馨舒适的办事环境。服务接待做到“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一站服务、一办到底”,竭力打造温暖的“退役军人之家”。

窗口虽小,但方寸之地连着千家万户;责任重大,只因系着百姓民生。下阶段,县退役军人事务局将持续推进清廉窗口建设,着力打造廉洁高效、风清气正的政务服务环境。

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