各镇人民政府、街道办事处，县政府各工作部门、直属事业单位，中央和省市驻城有关单位：

根据省政府办公厅和市政府办公室对政务公开暨政府网站与政务新媒体运行管理工作开展检查的相关要求，县政府办牵头，对各镇（街道）、各部门单位第二季度政务公开工作及政府网站、政务新媒体运行情况开展了专项检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）第一季度问题整改复核情况：一季度，检查通报存在问题单位23个，按期完成整改14个，还有9个单位未按规定时限和要求完成整改。其中，天明镇、柳林镇、原公镇、小河镇、三合镇、上元观镇、经贸局、交通局、经协中心等8个单位政策文件栏目未更新问题至今未整改，住建局微信公众号未按程序报备开设且为僵尸账号问题至今未整改。

（二）第二季度检查情况：本次检查对象为17个镇（街道）、35个政府工作部门和直属事业单位、中央和省市驻城有关单位，数据采集时间为2023年4月1日至6月30日。主要从政府网站栏目和政务新媒体更新、依申请公开暨网上信件办理、问题整改等方面进行了检查评估。总体来看，大多数镇（街道）和部门单位都能高度重视政务公开、政府网站与政务新媒体管理工作，细化工作责任、落实专人负责，严格执行信息发布“三审三校”制度，确保信息发布及时准确、日常运行安全规范，较好发挥了政府信息公开主阵地作用。其中，龙头镇、桔园镇、董家营镇、五堵镇等4个镇和财政局、民政局、教体局、自然资源局、乡村振兴局等5个部门工作完成情况较好。

二、存在问题

（一）信息公开目录更新不及时

一是部门镇办文件栏目未更新。天明镇、柳林镇、文川镇、原公镇、二里镇、小河镇、沙河营镇、双溪镇、三合镇、上元观镇、老庄镇；发改局、交通局、经协中心。

二是重点领域信息栏目未及时更新。发改局：重大项目栏目未及时更新；气象局：气象信息栏目未及时更新。

（二）县长信箱办理情况

第二季度，县长信箱累计受理群众信件51件、办结47件，4件正在办理中。

1. 受理情况

2. 承办单位办理情况

（三）政务新媒体检查情况：

全县政府系统正常运行的政务新媒体共56个，此次检查覆盖率100%。存在问题表现为：

1. 信息内容表述不规范、部分错敏信息高频出现。如：“截止目前”“不忘初心，牢记使命”“县委政府”“法制意识”等。检查统计发现，二季度政务新媒体出错较多的账号有莲花街道办事处“城固县莲花街道办事处”微信公众号、生态环境分局“城固生态环境”微信公众号和“生态城固”新浪微博账号、博望街道办事处“城固县博望街道办事处”微信公众号。

2. 未严格按照《陕西省政府网站与政务新媒体管理细则》规定，落实本单位政务新媒体开设、变更、注销关停逐级报备程序。如：住建局微信公众号“城固住建”、今日头条账号“城固建设工程质监” 开设运行至今未报备且为僵尸账号，我办3月份检查发现要求注销关停但至今未落实。

三、下一步工作要求

一要切实提升公开质效。各镇（街道）、各部门要持续加大重点领域信息决策、执行、管理、服务、结果“五公开”力度，确保信息公开平台内容及时更新，进一步提高信息内容质量，尤其要重视抓好信息内容审核发布，严格落实“三审三校”制度，对本单位错敏信息、链接可用、栏目更新、信息内容等情况随时进行巡检，重点防范整改严重错别字、固定表述错误、政治性表述错误和易引发网络负面舆情信息等问题。

二要认真做好互动回应。各镇（街道）、各部门单位要严格按照县委办《城固县网上群众路线直通车工作方案》（城办发〔2023〕5号）和县政府办《关于印发城固县县长信息答复示范文本的通知》（城政办发〔2021〕1号）要求，进一步健全完善网民留言办理机制，加大协调办理力度，强化线下诉求办理、线上内容答复，做到件件有落实、事事有回音，及时妥善解决好群众合理诉求。对于“纸上办理”导致群众不满意、未按规定进行回复或答复内容未严格审核的，政府办将予以驳回、督促整改，并适时进行检查通报。

三要强化政策解读发布。各部门要按照政务公开工作考核指标和政府网站发展指引要求，坚持“谁起草、谁发布、谁解读”的原则，制定出台涉及重点领域、重大民生、社会关切等方面政策文件后，及时主动发布相关解读材料，并在解读材料页面关联政策文件原文。解读材料要多采用文字说明及数字化、图表图解、视频等图文并茂、通俗易懂的方式展示。

请检查不合格的单位于8月2日前将问题整改情况报送县政府办（政务信息中心）。其他镇（街道）和部门单位要坚持问题导向，开展自查整改、逐一查缺补漏，持续提升工作质效。

城固县人民政府办公室

2023年7月26日