关于全县2026年第一季度政府网站与政务新媒体监管工作情况的通报

各镇人民政府、街道办事处，县政府各工作部门、直属事业单位，中央和省市驻城有关单位：

根据省政府办公厅和市政府办公室对政务公开暨政府网站与政务新媒体开展检查工作的相关要求，县政府办近期对全县政务公开工作及政府网站、政务新媒体运行情况开展了第一季度检查（数据采集时间为2026年1月1日至3月31日）。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

全县共有县级政府门户网站1个；政务新媒体账号40个，正常运行账号40个（其中：微信订阅号38个、微信视频号1个、抖音视频号1个）。

一季度共受理依申请公开4件、办结3件，未按期答复1件；受理并按期办结县长信箱46件、办结率100%，其中建议类8件（交通类2件、城乡建设类2件、教科文卫类1件、城市管理类1件、农村相关事务类1件、其他1件）、咨询类20件（劳动社保类6件、政策咨询类3件、农村相关事务类3件、其他3件、教科文卫类2件、城乡建设类2件、交通类1件）、投诉类18件（农村相关事务类4件、住房保障类3件、公共安全类3件、教科文卫类2件、劳动社保类2件、其他2件、城乡建设类1件、交通类1件）。

二、存在问题

（一）政府网站：医疗保障局、养老经办中心存在政务服务网部分服务事项申报材料和详细信息中关于是否需要申报材料的描述存在矛盾、部分服务事项申报材料和办理流程中关于是否需要申报材料的描述存在矛盾、部分服务事项办事指南要素不准确等问题。

（二）政务新媒体：一是部分账号内容更新不及时，监测发现“城固县医疗保障局”微信订阅号3次、“城固县城市管理综合执法大队”微信订阅号3次，存在超过两周未及时更新问题。二是部分账号开设子栏目过多更新不到位，如“魅力龙头镇”微信订阅号共开设12个子栏目，其中“聚焦龙头”“龙头清风”“文明龙头”“平安龙头”未及时更新，“创建全国文明城市”链接内容不匹配；“城固老庄”微信订阅号共开设8个子栏目，其中“学习教育”5个子栏目未及时更新；“城固县上元观镇”共开设8个子栏目，“创建全国文明城市”链接内容不匹配；“城固原公”共开设7个子栏目，其中“创文专栏”未及时更新，“天气查询”未链接至官方网站；“城固应急管理”微信订阅号共开设14个子栏目，其中“防灾减灾”“全民安全公开课”“公益安全知识短视频”“应急知识科普小课堂”未及时更新；“城固生态环境”微信订阅号共开设13个子栏目，其中“排污登记方法”未及时更新；“城固三合园区管委会”微信订阅号共10个子栏目，其中“党的二十届四中全会”“警钟长鸣”未及时更新；“城固统计”微信订阅号共7个子栏目，其中“综合督查线索征集”未及时更新。三是部分账号未发布原创内容，如“城固统计”微信订阅号一季度无原创信息；“城固经贸”微信订阅号仅1月发布2条原创信息。四是部分账号信息与“全国政务新媒体信息报送系统”所填报的信息未保持一致，如“城固退役军人”微信订阅号在系统中填报的账号类型为服务号，“城固经贸”微信订阅号认证主体名称与系统填报不一致。

（三）依申请公开：天明镇存在无正当理由未按照法定期限答复依申请公开，并因此引起行政复议的违法行为。

三、下一步工作要求

（一）全面规范办事指南。针对政务服务网存在的服务事项申报材料描述矛盾、办事指南要素不准确等问题，相关单位要举一反三，立即开展全面自查整改；同时各单位要建立常态化自查机制，安排专人负责政务服务网内容更新维护，定期开展自查自纠，确保办事指南信息真实、统一、规范。

（二）全面提升运营质效。各政务新媒体账号主管单位一要压实主体责任，指定专人运营并建立台账，确保账号每月至少发布2条原创内容，每周各子栏目至少更新1次；二要全面梳理账号子栏目，结合实际运营能力和群众需求精简冗余子栏目，对保留的子栏目要定期更新，对加挂外链的子栏目定期核对链接信息，确保栏目功能正常、内容准确；三要定期登录查看“全国政务新媒体信息报送系统”和“陕西省政府网站和政务新媒体监管平台”，对监测发现的问题要立行整改并在系统中进行销号处理。

（三）规范依申请公开办理。各相关单位在收到依申请公开申请后，须及时报备数据中心，办理过程要严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，在法定期限内使用固定模板规范完成答复工作，坚决杜绝未按时答复、答复不规范等问题，切实保障群众合法权益。

各相关责任单位要认真对照通报问题，明确整改责任人，于4月20日前将所有问题整改到位，并将整改报告报送至数据中心。

 

 

城固县人民政府办公室

2026年4月14日


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