民之所望，就是政之所向

———持续深化“高效办成一件事”改革，全力推动政务服务提质增效

今年国务院出台了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，列出了2024年度“高效办成一件事”重点事项清单，这既是国务院部署的一项重要政务服务改革，也是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。城固县行政审批服务局认真贯彻《意见》要求，指导行业部门深入推动“高效办成一件事”，在更多领域更大范围助推“高效办成一件事”提质增效，为企业群众打造更加简便高效的行政审批政务服务环境。

这项改革聚焦企业和群众办事需求，让服务更“走心”，致力于真正做到“一窗办”“一网办”“一卡通”，让广大企业和群众“少跑腿”“不跑腿”“得实惠”。在利企便民的导向下，城固县行政审批局不断完善改革举措，结合实际情况，制定“一件事”运行标准、事项清单和服务指南，编制简洁易懂的办事指南，形成“一事、一表、一单、一图”的规范运行体系，帮助企业和群众轻松掌握办事流程。同时，积极打造“一件事”全域通办。将原有的各部门“单兵作战”变为多部门“协同作战”，实现服务渠道更集中，办理流程更优化、数据共享更集成。按照“最小必须”原则，全量整合企业信息变更在各业务环节的申请材料和信息，企业变更申报材料由16项精简至6项，办理环节由24个压减为4个，“一套材料、一次采集、多方复用”。政务服务中心在大厅设置“企业开办专区”，涉企事项“一日办结、一网通办、一窗受理”，实现企业开办“零成本”，变更、注销更高效。中心还优化流程环节，聚焦高频事项和重点领域，探索主题集成服务场景，推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，办理环节压缩40%以上，审批时间压缩50%以上，审批材料可减少40%左右，有效破解企业群众面临的办事难、慢、繁问题。今年以来，“高效办成一件事”已成功办理1408件，提供咨询服务3000余次，共精简申报材料266件，精简率55.4%；缩减办理时间750个工作日，压缩率65.5%；减并办理环节396个。减并率82.5%，减少跑动次数97次，减少比率90%。

截至目前，我县已上线运行“开办运输企业”、“开办餐饮店”、“就医费用报销”、“企业注销登记”等16个“一件事”。其中“企业信息一件事”将企业变更登记、印章刻制、基本账户变更、控税设备变更发行、社会保险登记变更、住房公积金企业缴存登记变更等6个“单事项”集合成为“一件事”。办事企业只需线上一次申请，到线下一次领取，实现了企业信息变更“四减”。“新生儿出生一件事”中，原来24个办理环节简化为5个，申请材料由10份简化为5份，实现出生医学证明办理、预防接种查询、户口登记、医保参保登记、社会保障卡申领等业务“一键联办”“全流程网办”。“残疾人服务一件事”实现了残疾人证办理变更、生活补贴、护理补贴、就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助全流程网办。诸如此类的“一件事”改革，为自然人、企业全生命周期的重要事项做出坚实服务保障，极大地节省了群众和企业的时间和精力，呈现出“群众方便、服务高效”的新气象，得到了企业和群众的普遍认可。

民之所望，就是政之所向。接下来，城固县行政审批局将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神以及上级有关部署要求，以“高效办成一件事”为牵引，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步强化督导，对工作进展情况进行定期检查和评估，以考核促落实，以监督保成效，持续巩固“一件事”工作成果，让便民利企更加可感可及。要持续深化政务服务改革，不断提升行政效能，以政务服务“软环境”筑牢高质量发展“硬支撑”。