城固县人社局推出仲裁维权指引 打通劳动者维权 “最后一公里”

    为深入推进 “我为群众办实事” 实践活动，畅通劳动维权渠道，提升劳动人事争议仲裁服务质效，近日，城固县人社局编制《劳动人事争议仲裁维权指引》，在县政府官网同步上线，并制作普法宣传展板，把仲裁政策送到群众身边，切实打通劳动者维权 “最后一公里”。
    近年来，全县劳动争议案件逐年增长，县劳仲委 2024 年、2025 年、2026 年分别受理劳动争议案件 100 件、145 件、255 件。不少劳动者不熟悉维权渠道、受理范围、申报材料、管辖规定，普遍存在 “不知去哪申请、不知准备材料、不清办理流程” 等困惑。聚焦群众急难愁盼，县人社局组织仲裁业务骨干立足办案实际，梳理政策要点，编制维权指引。指引涵盖劳动争议解决途径、仲裁受理范围、仲裁请求规范、材料提交清单等高频问题，配套仲裁办理流程图，内容简洁直观、通俗易懂。
    线上，《劳动人事争议仲裁维权指引》在县政府门户网站公开，群众可随时查阅下载，足不出户明晰维权步骤、备齐申请材料；线下，在仲裁接待大厅布设宣传展板，直观公示办理流程、办理时限和风险提示，办事群众进门即可看懂流程、明晰要求，实现线上线下联动，推动维权政策可查、流程可视。“以前申请仲裁不清楚要准备哪些材料，现在看展板、网上查指引，步骤一目了然。” 前来办事的群众说道。
    下一步，城固县人社局将持续践行 “仲裁为民” 工作理念，坚持源头预防、前端化解、闭环处置，常态化开展仲裁普法宣传，持续优化便民服务，做实政策解读、咨询引导，引导劳动者依法理性维权、督促用人单位规范用工，积极构建和谐稳定劳动关系，为全县经济社会高质量发展筑牢民生保障根基。

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