12月5日，县委副书记、县长王健梅在县信访接待大厅开展接访下访活动。她强调，全县上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情、实心实意解决好群众信访诉求，以信访工作的实绩实效取信于民，不断提升人民群众的满意度、认可度。
王健梅详细听取了博望街道办、莲花街道办两户群众代表的诉求，详细询问相关情况，同部门、镇（街道）和村（社区）负责人一同分析存在问题，现场协调研究并制定了解决问题的方案和措施。
王健梅指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各相关部门和镇（街道）要结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以“四下基层”活动为抓手，主动到群众中去，及时回应群众关切，走好新时代党的群众路线，不断提升群众获得感和幸福感。
王健梅强调，各相关部门和镇（街道）要坚持人民至上，必须坚持以人民为中心的发展思想，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平。要坚持问题导向，认真梳理群众诉求，依法依规、客观公正、实事求是地解决群众的合理合法诉求，着力将问题化解在一线，隐患消除在萌芽状态，不断提升基层信访工作治理效能。要坚持举一反三，提高源头治理水平，把解决问题和疏导教育相结合，找准问题根源减少存量，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
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